El Metro de Medellín reiteró el llamado a sus usuarios para que renueven la Tarjeta Cívica y así puedan seguir utilizando el sistema de transporte sin inconvenientes.
Para facilitar el proceso, la empresa anunció tres jornadas especiales de atención.
Según informó Jaime Andrés Ortiz, Gerente Social y de Servicio al Cliente, los sábados 28 de febrero, 14 de marzo y 21 de marzo los puntos de atención al cliente operarán en horario extendido, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m., en las estaciones Niquía, San Antonio, Acevedo, Itagüí y San Javier.
Además, se habilitarán puntos temporales de renovación en las estaciones Sabaneta, Cisneros y Acevedo, con el fin de ampliar la capacidad de atención. Se estima que cerca de 200 mil usuarios deben realizar este trámite.
Ortiz recordó que el proceso no tiene ningún costo para los viajeros e incluye un viaje gratuito. La fecha límite para renovar la tarjeta es el próximo 30 de junio.
La renovación es obligatoria para quienes tengan tarjetas expedidas entre 2007 y 2014, no hayan realizado el cambio en los últimos 10 años, cuenten con la Cívica azul con foto o presenten inconvenientes para hacer recargas en línea a través de las aplicaciones Cívica, Mi Bancolombia o Nequi.
