Estos días una joven, de manera espontánea, en un sitio comercial, se me acercó para preguntarme por qué las personas se habían vuelto tan maleducadas, por qué no decían gracias, permiso, a la orden, con gusto, me disculpa, lo siento y otras expresiones que dan cuenta de la urbanidad y las buenas maneras para relacionarnos.
Esa pregunta de la joven la mantengo yo, porque en muchos espacios me siento empujada, mal tratada y en medio de muchas personas, de todas las edades, que solo piensan en ellas mismas y se olvidaron de que la sociedad la conformamos todos.
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En ocasiones, primero es que su mascota llene el andén, aunque obstaculice a los caminantes; o en el sistema de transporte público algunas personas escuchan en alto volumen los videos y sus mensajes de WhatsApp, sin importarles que tienen persona a su alrededor; en fin, son muchas las malas prácticas de convivencia que vemos ahora y podemos solucionar.
Es posible recuperar los comportamientos que promuevan la amabilidad, el servicio, la colaboración y el respeto por los demás. Si usted está ya en su mundo individual, tapando los oídos con audífonos para no escuchar a los otros y no mira a los ojos cuando habla, le invito para que intente relacionarse con las personas que lo rodean, conocidas y desconocidas, con actos sencillos como sonreír, saludar, agradecer, disculparse y ofrecerse para apoyar a un adulto mayor a subir un andén, cruzar el semáforo o alivianar el peso de algunas bolsas que carga. Le aseguro que no correrá ningún peligro al ser cordial y, por el contrario, podrá sentir el placer de conectar con otra persona de manera auténtica.
