Desde hace un mes, el Metro de Medellín se viene preparando para el momento en el que se diera una reactivación económica en la ciudad-región y un posible aumento del porcentaje de ocupación en sus trenes, tranvías, telecabinas y buses que hoy está en el 35% según lo dispuesto por el Gobierno Nacional.
Desde este lunes el Metro reforzará la Ruta del Autocuidado, que es una serie de prácticas que deben aplicar los usuarios antes del ingreso al Sistema y durante su permanencia en el mismo para evitar la propagación del virus. Igualmente, se tendrán guías educativos que apoyarán la operación en las estaciones y orientarán a los usuarios en sus desplazamientos.
También, se conservarán todas las normas de bioseguridad y las medidas de prevención como los controles al ingreso desde las plazoletas de las estaciones por parte de la Policía y personal Metro para garantizar la ocupación máxima autorizada por el Gobierno Nacional. Ante la posibilidad de la llegada de más usuarios, se recomienda programar los viajes con mayor tiempo de anticipación, llegar con la Cívica recargada y estar atento a las recomendaciones. Igualmente, se mantendrá la demarcación de huellas en vehículos y estaciones y la operación con el 100 por ciento de la flota disponible.
A partir del primero de septiembre se habilitará el acceso norte de la estación Alpujarra entre las 6:00 a.m. y las 6:00 p.m. para el ingreso y salida de pasajeros. En el momento en el que se oficialice la autorización anunciada por parte del Gobierno Nacional para aumentar la ocupación máxima del 35% (que hoy sigue vigente) se anunciarán medidas adicionales.
El Metro reitera que el uso del tapabocas es obligatorio y permanente para todos los pasajeros. Es importante tener presente que su uso correcto es que selle completamente el ingreso de aire por la parte alta de la nariz, por los laterales de las mejillas y bajo la barbilla, lo que garantiza una mejor protección contra el virus. También se pide a los pasajeros guardar silencio durante los trayectos para evitar la emisión de aerosoles y gotículas de saliva que pueden ser portadoras del virus y generar potenciales contagios.
A los usuarios se les recomienda además recargar la tarjeta Cívica a través de canales virtuales dispuestos por la Empresa para tal fin. Estos son la página web www.metrodemedellin.gov.co, la app Metro, App Bancolombia A La Mano y la plataforma Nequi. Al ingresar al Sistema, se recomienda hacer uso de los puntos de lavado de manos portátiles y dispensadores de gel ubicados en las estaciones. Igualmente, practicar el distanciamiento físico en las filas, en la espera de los vehículos y al interior de ellos.
Horarios de servicio
Es importante recordar que la Empresa ha realizado algunas modificaciones al servicio debido a la emergencia sanitaria. Actualmente, la red Metro presta servicio en los siguientes horarios que se mantendrán en esta nueva etapa del aislamiento selectivo:
Lunes a sábado
Líneas A, B, T-A, H, J, K, M, O, 1 y 2:
4:30 a. m. – 10:30 p. m.
Domingos y festivos
Líneas A, B, T, O, 1 y 2:
5:00 a.m. – 10:00 p.m.
Línea K:
8:30 a.m. – 10:00 p.m.
Líneas H, J y M:
9:00 a.m. – 10:00 p.m.
Cable Arví (línea L) – Servicio suspendido temporalmente
