Entre marzo y junio, línea 123 Social atendió más de 16.000 personas por situaciones relacionadas con la pandemia del Covid-19.
Los casos se relacionaron, principalmente, con inseguridad alimentaria, pérdida de alojamiento, incapacidad de costear aspectos de primera necesidad, violencia intrafamiliar, ansiedad y depresión.
Esta línea de atención a emergencias sociales, operada por la Secretaría de Inclusión Social, Familia y Derechos Humanos, apoyó a los beneficiarios con gestión de auxilios habitacionales, paquetes alimentarios, transferencias monetarias y apoyo económico por parte de entidades de cooperación internacional.
Entre los beneficiarios hubo 1.465 ciudadanos venezolanos, quienes recibieron acompañamiento y transporte humanitario para el retorno voluntario a su país de origen.
“Es una línea que da muchas garantías porque es atendida por profesionales psicosociales con toda la idoneidad para atender emergencias y crisis específicamente sociales”, manifestó el subsecretario de Derechos Humanos, Diego Herrera Duque.
La línea 123 Social forma parte del Número Único de Seguridad y Emergencias 123 de Medellín y está integrado por un equipo de profesionales psicosociales que asisten con servicios de información, orientación, asesoría, intervención en crisis y verificación en campo a población vulnerable en situación de riesgo y que vive emergencias de tipo personal, familiar y/o social.
Esta línea es el primer paso para activar las rutas de acceso a la protección de los derechos humanos, por lo cual, quien tenga o evidencie una emergencia social puede llamar de forma gratuita desde cualquier teléfono fijo o celular, sin necesidad de tener tarjeta SIM o saldo.
Para comunicarse, el solicitante debe marcar el número 123 y pedirle al operador que lo direccione al 123 Social. La Alcaldía de Medellín extiende su llamado a los ciudadanos para que hagan un uso responsable de esta línea.
