La Gobernación de Antioquia informó que el trámite para obtener pasaportes se encuentra suspendido debido a una falla en el sistema nacional administrado por la Cancillería de Colombia.
La interrupción, registrada a nivel nacional en la plataforma tecnológica SITAC, ha impedido la atención normal en gobernaciones, oficinas regionales, embajadas y consulados, afectando citas programadas durante los últimos dos días.
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La administración departamental explicó que la caída del Sistema Integrado de Trámites al Ciudadano (SITAC) ha generado retrasos en el proceso de atención, lo que obligó a detener temporalmente la expedición del documento. Como consecuencia, en Antioquia se han visto afectadas 1.763 citas que estaban previstas para ser atendidas tanto ayer como hoy.
De acuerdo con la Gobernación, el proceso de expedición de pasaportes depende directamente de la plataforma tecnológica de la Cancillería, por lo que las oficinas regionales no pueden continuar con el trámite mientras persista la falla del sistema.
En este sentido, la Oficina de Pasaportes de Antioquia indicó que permanece a la espera de que la Cancillería restablezca el funcionamiento de la plataforma para retomar la atención con normalidad.
Las autoridades departamentales también hicieron un llamado a la ciudadanía para que se mantenga informada a través de los canales oficiales, donde se comunicará oportunamente la reactivación del servicio.
Finalmente, se informó que todas las citas que resultaron afectadas serán reprogramadas una vez el sistema nacional vuelva a estar operativo.
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