La Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia está en la búsqueda de un Jefe Diseño y Estructuración de Servicios para incorporar a su equipo de trabajo.
Responsabilidades
– Analizar de manera continua el portafolio de servicios para verificar que los servicios den respuesta a las necesidades de los clientes y asegurar los criterios de sostenibilidad establecidos en el comité de integración de servicios.
– Apoyar la toma de decisiones respecto a la incorporación y salida de productos o servicios del portafolio, de acuerdo con el desempeño observado para cada uno de estos.
– Liderar la definición de la ruta para la solución de los retos definidos en los clúster o comunidades empresariales.
– Liderar el modelo de gestión de aliados definido por la organización, desde la identificación, selección, negociación y vinculación con los aliados.
– Analizar las alternativas de servicios propuestas por los dinamizadores de la CCMA y tomar decisiones sobre la pertinencia de su implementación en términos de tiempo, costos e integración con otros servicios.
– Apoyar el análisis de incorporación de servicios basados en las capacidades internas de los procesos que intervienen en la prestación de dichos servicios.
– Lidera el diseño y la validación de los nuevos servicios propios, con terceros o con cooperantes, aplicando metodologías de innovación, co-creación y diseño de servicios.
– Coordinar el proceso de identificación de oportunidades de mejora en los servicios de la CCMA a partir de la información obtenida en los procesos de colocación, operación y evaluación de experiencia, priorizando las acciones para su mejoramiento.
Las personas interesadas podrán optar a esta vacante a través del siguiente link: Vacante Cámara de Comercio de Medellín
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