El Metro de Medellín presentó su balance anual 2023, destacando un año de crecimiento, eficiencia y responsabilidad social y ambiental.
La red transportó un promedio de 1.217.734 viajeros en un día típico laboral, lo que representa un incremento anual de 12 millones de usuarios frente a 2022. En total, 312 millones de personas se movilizaron en los cuatro medios de transporte del sistema: trenes, cables aéreos, tranvías y buses.
Beneficios tangibles para la ciudad-región
Aplicado metodologías desarrolladas por terceros con base en estándares internacionales, el Metro de Medellín cuantifica los beneficios económicos, sociales y ambientales que entregó a la ciudad-región durante 2023 en $4,87 billones.
Esta cifra se traduce en:
Reducción de gases contaminantes: Se evitaron la emisión de 456.763 toneladas de CO2.
Salud: Se previnieron 22.286 afecciones de salud.
Ahorro de tiempo: Los usuarios ahorraron un promedio de 37 minutos por persona en cada viaje.
Ahorro económico: Se generaron ahorros de $14.552 por usuario al día en los desplazamientos gracias a la integración tarifaria.
Fortaleciendo la Cultura Metro
En el ámbito social, el Metro de Medellín promovió comportamientos prosociales, avanzó en la formación de usuarios y mantuvo la estrategia «¿Cómo va la vida?», que promueve la salud mental. También se realizaron mejoras en los PAC (Puntos de Atención al Cliente), ampliando horarios y facilitando el proceso vía web. Se realizó mantenimiento a los equipos de accesibilidad y se modernizaron los ascensores de cuatro estaciones. Además, se inició un piloto de señalética para personas con discapacidad y se intervendrán 10 estaciones para mejorar la experiencia de los viajeros.
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Protección del medio ambiente
Uno de los logros más importantes de 2023 fue la intervención de tres puntos críticos del río Medellín en zonas que colindan con la vía férrea, para adaptarse a los impactos del cambio climático. El Metro de Medellín reiteró el llamado a los demás actores responsables del cuidado del afluente a realizar los trabajos pertinentes para preservar las obras civiles realizadas y evitar posibles inconvenientes que afecten la movilidad de la ciudad-región.
Sostenibilidad financiera y crecimiento
En 2023, el Metro de Medellín logró los ingresos no tarifarios más altos en su historia: $76.552 millones, que son clave para la sostenibilidad financiera y el crecimiento futuro del Plan Maestro 2006-2050. Se firmaron las actas de inicio de contrato principal, interventoría integral y de conexión con EPM para el suministro de energía del Metro de la 80. Finalizó con éxito la modernización de 42 trenes en los Talleres de Bello, con un ahorro de $420.000 millones de pesos. Además, se avanzó en la ejecución del contrato de la consultoría para el desarrollo de los estudios del corredor de San Antonio de Prado y en la revisión del Plan Rector de Expansión del Sistema.
Gobernanza transparente
En 2023, la Empresa no enfrentó sanciones administrativas, judiciales o multas significativas.
Un compromiso con la ciudad-región
El Metro de Medellín ratifica su compromiso con la movilidad sostenible, la eficiencia, la responsabilidad social y ambiental y la transparencia en su gestión. Con un equipo humano altamente calificado y comprometido con el desarrollo de la ciudad-región, el Metro de Medellín seguirá trabajando para ofrecer un servicio de calidad a sus usuarios y contribuir al bienestar de la comunidad.
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