La Corte Suprema de Justicia determinó que los pantallazos de WhatsApp impresos pueden ser considerados prueba documental en procesos laborales, incluso si no tienen firma. Sin embargo, su valor dependerá de lo que realmente demuestre el contenido del mensaje.
La Sala de Casación Laboral de la Corte Suprema de Justicia, mediante la sentencia SL 702 de 2026, precisó el alcance probatorio de las conversaciones de WhatsApp presentadas en procesos judiciales.
Según la decisión, un pantallazo impreso tiene naturaleza documental y puede ser valorado como prueba, siempre que la parte contra quien se presenta no lo desconozca. Incluso, puede constituir prueba calificada dentro de un proceso de casación laboral.
La Sala de Casación Laboral de la Corte Suprema de Justicia precisó que los pantallazos de WhatsApp impresos son prueba documental en procesos laborales.
Aclaró que la eficacia demostrativa de estos documentos depende, no obstante, de su contenido concreto y que, aunque estos… pic.twitter.com/crAqEwYYN7
— Corte Suprema de Justicia (@CorteSupremaJ) September 12, 2026
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Sin embargo, la Corte hizo una importante aclaración: que un mensaje sea válido como prueba no significa que necesariamente demuestre el hecho que una de las partes pretende acreditar.
El pronunciamiento surgió a partir del caso de una trabajadora que presentó un mensaje de WhatsApp en el que solicitaba autorización para que un tercero la transportara a una diligencia laboral.
Aunque el pantallazo fue considerado válido, la Corte concluyó que únicamente demostraba que la trabajadora había solicitado la autorización, pero no que su empleador la hubiera concedido.
Al no existir una respuesta del empleador, no podía asumirse que hubo una aprobación.
WhatsApp no reemplaza la obligación de probar
La Corte enfatizó que una cosa es que un documento pueda ser utilizado como medio de prueba y otra que su contenido permita demostrar determinados hechos.
Por ello, empleadores y trabajadores deberán tener presente que las conversaciones de WhatsApp pueden tener valor dentro de un proceso laboral, pero su alcance estará determinado por el contenido concreto de los mensajes.
Con esta decisión, la Corte Suprema establece un criterio relevante para los litigios laborales en los que cada vez son más frecuentes las comunicaciones digitales como evidencia.
