Después de tres meses de declararse confinamiento en nuestro país y replantear muchos hábitos de la cotidianidad, no cabe duda que el comercio es uno de los más afectados por la pandemia. El cierre de negocios y el cambio en la forma de prestar sus servicios, fue una contingencia que los tomó por sorpresa.
Sin embargo, hay quienes han aprovechado la oportunidad para crecer como empresa o demostrar que en la resiliencia está el éxito. Así lo demostró el Centro de Innovación y Emprendimiento, INCUBA y el Grupo de Estudios en Administración del CESA (GEA) analizaron 154 emprendimientos del país e identificaron que el 16% presentó un impacto positivo ante la crisis del coronavirus.
Un estudio realizado por estas dos organizaciones analizó la manera en que 154 emprendimientos del país se han adaptado a la coyuntura derivada de la pandemia del coronavirus durante los últimos tres meses.
Los sectores analizados fueron el agro, salud, retail, seguridad, alimentación, entre otros, y reveló que el 16% manifestó haber sentido un impacto positivo y que la coyuntura fue una oportunidad de crecimiento e identificación de nuevas ideas de negocio.
El aprendizaje organizacional, el conocimiento, la flexibilidad del modelo de negocio y la madurez de la propuesta de valor son factores clave para salir avante a las crisis, indica el estudio.
De los emprendimientos consultados, el 59% se encuentra en etapa de crecimiento, es decir que tienen productos y servicios que generan ganancia. Un 18% está en etapa de expansión o en el desarrollo de nuevas líneas de negocio, expansión geográfica o participación de inversores, mientras que un 22% se encuentra en sus primeras etapas de desarrollo.
Entre tanto, el 45% de los consultados afirmó verse afectado levemente por la desaceleración o la reducción de la demanda de sus productos y servicios, el 29% ha visto suspendida su operación y un 10% manifiesta no haber sufrido ninguna afectación.
Los datos evidencian que estos emprendimientos dieron algún tipo de viraje para digitalizar su modelo de negocio u ofrecer este servicio bajo entornos digitales para beneficiar a otras empresas. Dentro de las decisiones positivas se resalta el aumento en el número de colaboradores y en sus canales de venta.
De otro lado el estudio expuso que el 10% de los emprendimientos ha realizado cambios en su producto o servicio, mientras un 31% ha cambiado los canales de comercialización. Al igual también que un 10% de estos negocios ha tenido que cancelar pedidos a proveedores, un 8% ha reducido salarios, un 17% el número de empleados y un 6% ha tenido que cerrar su operación.
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También como varias empresas han tenido que hacer cambio de proveedores o desarrollara nuevas alianzas o estrategias como traabajo en casa, los emprendimientos han explorado nuevas ideas de productos o servicios, o nuevos canales de comercialización, y así han sobrellevado de mejor manera este periodo de crisis.
El 37% de los emprendimientos ha utilizado las nuevas tecnologías como un nuevo canal de comercialización, el 15% para el desarrollo de alianzas, el 28% para capacitación, mientras el 19% indicó que no las ha utilizado.
Frente al apoyo del Gobierno y del ecosistema emprendedor, el 68% manifestó no haber recibido ningún auxilio, 2% ha recibido auxilio para la exención de impuestos, 8% en el financiamiento, el 17% para el apoyo del pago de nómina, un 2% en incentivos y el 3% en la promoción de sus servicios o productos por diferentes plataformas.
Finalmente, el 67% de los encuestados considera que reactivará paulatinamente su operación y todos manifestaron una perspectiva optimista en la que confían en que su negocio no cerrará.
