La esperada llegada de Shakira a Colombia generó gran expectativa entre sus seguidores, quienes aguardaban sus presentaciones en Barranquilla, Medellín y Bogotá.
Sin embargo, problemas logísticos impidieron la realización del concierto en Medellín, dejando a miles de fanáticos en incertidumbre sobre la reprogramación del evento.
Ante esta situación, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) intervino mediante la Resolución No. 9523 del 28 de febrero de 2025, estableciendo directrices para Ticket Colombia S.A.S. y Promotora Colombia S.A.S. con el fin de proteger los derechos de los consumidores afectados.
La SIC determinó que la nueva fecha del evento debe ser anunciada a más tardar el 20 de marzo de 2025.
Además, los compradores de boletos tendrán 20 días para solicitar la devolución de su dinero si no pueden asistir.
La entidad también exigió una comunicación clara sobre los plazos y garantías para los afectados.
Promotora Colombia S.A.S., en un escueto comunicado se comprometió a realizar el concierto en 2025, aunque aún enfrenta dificultades para definir una fecha compatible con la agenda de la artista.
En caso de no lograrse la reprogramación dentro del tiempo estipulado, se procederá con la devolución de las entradas.
La SIC aseguró que su intervención busca evitar perjuicios a los consumidores y garantizar que se cumplan sus derechos en este proceso.
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— http://www.elmetro.co (@ElmetroCo) March 1, 2025
