EuroJuntos, una iniciativa de Eurofarma creada en 2021, ha impactado a más de 24.000 profesionales de la salud y registrado más de 300.000 visitas digitales en ocho países de América Latina, mediante un modelo que combina acceso a información científica, transformación digital e inclusión laboral de personas con discapacidad.
El programa surgió en Brasil como una prueba piloto con cinco colaboradores y evolucionó hasta convertirse en una estrategia regional de relacionamiento con profesionales sanitarios. Desde 2022, amplió su presencia internacional y actualmente opera en Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, México y Perú.
Lea también: Importante institución universitaria abre convocatoria laboral para docentes de tiempo completo en varias áreas
La iniciativa integra tres ejes de la estrategia corporativa de Eurofarma: innovación digital, expansión internacional y criterios ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), con especial énfasis en la diversidad y la inclusión.
Uno de los principales elementos diferenciadores de EuroJuntos es que sus visitas médicas digitales son realizadas por equipos conformados íntegramente por personas con discapacidad, incluidas personas con limitaciones físicas, visuales y auditivas. Para desarrollar sus funciones, los colaboradores cuentan con herramientas tecnológicas y capacitación especializada.
Colombia registra crecimiento en visitas y cobertura
En Colombia, EuroJuntos comenzó a operar en agosto de 2024 como un proyecto piloto estructurado. Actualmente, el equipo está integrado en su totalidad por visitadores digitales con discapacidad física, entre ellos un profesional usuario de silla de ruedas, que atienden a trabajadores de la salud en Bogotá, Medellín, Cali y Barranquilla.
La operación forma parte de la estrategia comercial de Eurofarma y emplea un ecosistema digital que incluye videovisitas, protocolos de interacción antes y después de cada encuentro, el portal de educación médica EurON Pro, comunicaciones por WhatsApp cuando corresponde y herramientas de inteligencia artificial como apoyo a las actividades.
Los resultados obtenidos en el país muestran avances en los indicadores de gestión. En menos de un año de operación, el programa incrementó en un 220 % el número de visitas frente a 2024 y logró una cobertura superior al 70 % del grupo de profesionales atendidos.
Asimismo, alcanzó un retorno sobre la inversión (ROI) positivo del 21 %, según el análisis CUP del mercado de odontología y cirugía maxilofacial. Entre los profesionales visitados, la participación de mercado pasó del 1,66 % al 8,58 %, cifras que, de acuerdo con la compañía, reflejan el potencial de combinar inclusión y resultados comerciales.
Un modelo que se extiende a otras especialidades
El desarrollo de EuroJuntos también sirvió de referencia para nuevas iniciativas de Momenta, marca de Eurofarma en Brasil enfocada en medicamentos de prescripción y nutracéuticos. En 2025, la compañía lanzó dos programas de visitas digitales adaptados a públicos especializados.
Nutrivisitas, dirigido a nutricionistas, ha realizado más de 65.000 consultas, incorporado a más de 7.800 nuevos profesionales y aumentado en un 49 % la cobertura de visitas.
Por su parte, Conexión Odonto, enfocado en odontólogos, suma más de 8.500 visitas, ha llegado a más de 2.200 nuevos profesionales y registra un incremento del 41 % en la cobertura.
En los países hispanohablantes donde opera EuroJuntos, la red está integrada por 25 visitadores digitales con discapacidad. En conjunto, ha realizado más de 40.000 visitas y alcanzado a más de 4.500 profesionales de la salud.
Además, la cobertura del panel regional aumentó del 37 % al 82 %.
Estos resultados respaldan la continuidad y expansión del modelo, que busca ampliar el acceso a contenidos científicos y fortalecer los vínculos entre la industria farmacéutica y los profesionales sanitarios mediante canales digitales.
Eurofarma proyecta ampliar su estrategia digital
La empresa prevé extender estas iniciativas a nuevos países y especialidades, así como incorporar tecnologías que permitan personalizar las interacciones y mejorar su eficiencia.
“EuroJuntos demuestra que es posible integrar la innovación, la transformación digital y la inclusión en un único modelo de actuación”, señaló Laís Gurgel, gerente sénior de Salud Digital en Eurofarma, al destacar la expansión regional del programa y las oportunidades laborales que genera para personas con diferentes perfiles.
La compañía también fue reconocida por quinta vez consecutiva como la mejor farmacéutica para trabajar en América Latina, según los rankings anuales de Great Place to Work.
Fundada en 1972, Eurofarma desarrolla, produce y comercializa medicamentos y soluciones para diferentes áreas de la salud. Tiene presencia en 24 países, cuenta con más de 13.000 colaboradores y dispone de 10 plantas de producción. Durante 2025, produjo 630 millones de unidades, destinó más de US$130 millones a proyectos de innovación y registró ingresos netos superiores a US$2.220 millones.
La evolución de EuroJuntos refleja la apuesta de la compañía por un modelo de relacionamiento que combina herramientas digitales, divulgación científica e inclusión laboral, con planes de crecimiento en los mercados latinoamericanos.
Importante institución universitaria abre convocatoria laboral para docentes de tiempo completo en varias áreas https://t.co/rD3fnwdHz6 @uceipa_
— http://www.elmetro.co (@ElmetroCo) October 16, 2026
