La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a la empresa CLARO (Comunicación Celular S.A COMCEL S.A) con una multa de $950.000.000 por el uso indebido de la base de datos de portabilidad numérica con fines de mercadeo no autorizado.
En un comunicado, la SuperIndustria explicó que en el país existe una base de datos de portabilidad numérica creada por la en 2008 y reglamentada en 2016 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, cuya finalidad específica es la de lograr con la interacción de la totalidad de los operadores de telefonía celular, la consecución de la portabilidad numérica de acuerdo con el plan nacional de portabilidad bajo criterios técnicos estandarizados.
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Agregaron que esta compañía de comunicaciones “aprovechó el acceso a dicha base de datos y obtuvo información de millones de personas para realizar una captación masiva de clientes de otros operadores sin contar con la autorización previa, expresa e informada de los titulares y con una finalidad absolutamente distinta la establecida en la Ley 1245 de 2008”.
La sanción impuesta a CLARO está contenida en la Resolución 67646 de octubre de 2021, a través de la cual también se le ordenó abstenerse de seguir utilizando los números telefónicos de la Base de Portabilidad Numérica para realizar campañas de marketing o telemercadeo para la captación masiva de clientes de otros operadores de telefonía celular, y que elimine de sus bases de datos la información obtenida de dicha base general, para lo cual le dio un plazo máximo de 90 días.
#DATOS 📱La @sicsuper impone multa por $950.000.000 a CLARO por el uso indebido de la base de datos de portabilidad numérica con fines de mercadeo no autorizado. 🇨🇴👇 pic.twitter.com/l5J7YmjPrq
— ANDRÉS BARRETO (@andresbarretog) October 21, 2021
