WhatsApp ha comenzado a desplegar una serie de nuevas funciones en su pestaña de Novedades, entre las que se incluyen la posibilidad de mostrar anuncios en los estados, la incorporación de canales promocionados y la opción de suscripciones de pago a canales.
Estas actualizaciones buscan ampliar las oportunidades de interacción y monetización dentro de la plataforma, sin alterar la experiencia de quienes utilizan la aplicación únicamente para mensajería personal.
La pestaña de Novedades, lanzada hace aproximadamente un año y medio, fue diseñada por WhatsApp —empresa propiedad de Meta— para ofrecer experiencias complementarias al uso tradicional del chat, como los estados y los canales.
Según datos compartidos por la compañía, esta sección es visitada diariamente por más de 1.500 millones de personas y se ha convertido en el espacio destinado a descubrir contenidos dentro de la app.
Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial en Meta, explicó durante un encuentro virtual con periodistas que las nuevas funciones se implementarán gradualmente a nivel global en los próximos meses.
Entre las principales novedades se encuentran los canales promocionados, una herramienta destinada a ayudar a los usuarios a descubrir nuevos canales de interés y a los administradores a aumentar su alcance y número de seguidores.
Esta función permitirá a ciertos canales pagar para destacar su visibilidad dentro del directorio de WhatsApp.
Además, se habilitarán las suscripciones de pago para canales, permitiendo a los creadores y administradores compartir contenido exclusivo con sus seguidores más comprometidos.
Esta medida abre una nueva vía de monetización para empresas, creadores de contenido y comunidades.
Por otro lado, la función de estados —similar a las stories de Instagram— integrará anuncios pagados por empresas y canales.
Estos anuncios permitirán a los negocios iniciar conversaciones directamente en WhatsApp a partir de un contenido visual o informativo que se muestra durante 24 horas a los contactos o seguidores.
Srinivasan subrayó que la privacidad de los usuarios sigue siendo una prioridad: “Los mensajes, llamadas y estados personales permanecen cifrados de extremo a extremo. Nadie, salvo el destinatario, puede acceder a ellos”. Además, Meta asegura que estos datos personales no serán utilizados para mostrar anuncios.
Para la segmentación de los nuevos anuncios, WhatsApp se basará únicamente en información básica como el idioma del dispositivo, el país o ciudad del usuario y su actividad dentro de la pestaña de novedades —por ejemplo, los canales que sigue—.
Aquellos que tengan sus cuentas de WhatsApp vinculadas al centro de cuentas de Meta podrán ver anuncios basados también en sus preferencias de Facebook o Instagram.
Finalmente, la compañía reiteró que estas funcionalidades estarán confinadas exclusivamente a la pestaña de Novedades, sin interferir en la experiencia de los usuarios que utilizan WhatsApp solo para chatear con familiares, amigos o contactos personales.
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