A partir de este viernes 1 de noviembre, Empresas Públicas de Medellín (EPM) comenzará a implementar la facturación electrónica para sus servicios públicos domiciliarios, en cumplimiento de una normativa establecida por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN).
La medida, aplicable a todas las empresas de servicios públicos en Colombia, garantiza la continuidad de los medios actuales de entrega de facturas, ya sea en formato físico, por correo electrónico o a través de WhatsApp con Ema, el asistente digital de EPM.
Los usuarios que reciben sus facturas electrónicamente notarán un cambio: ahora les llegará un archivo comprimido (ZIP) que contiene dos documentos. Uno de estos es un archivo XML con los datos de la factura, mientras que el otro es un PDF, que muestra la factura en su formato visual habitual, permitiendo al usuario ver sus consumos y costos como de costumbre.
Características de la nueva factura
Cada factura, tanto en formato físico como digital, incluirá el mensaje “Documento equivalente electrónico de servicios públicos domiciliarios”, junto con el Código Único de Documento Electrónico (CUDE) asignado por la DIAN y un código QR que permitirá a los usuarios acceder rápidamente a la información de su factura mediante dispositivos móviles.
Para aquellos que tienen servicios de Agua y Energía Prepago, la facturación electrónica se generará cada vez que realicen una recarga, sin afectar el proceso de generación del PIN que permite el consumo de estos servicios de forma anticipada.
La facturación electrónica también facilitará a los usuarios empresariales el soporte de costos, deducciones e impuestos descontables en sus declaraciones tributarias, como la declaración de renta, gracias a la homologación de este documento electrónico.
Opciones de entrega y cómo cambiar a la facturación digital
EPM continuará entregando la factura de manera física a quienes no cuenten con correo electrónico o prefieran este método.
Aquellos que deseen hacer el cambio a una entrega digital pueden registrarse en el portal de pagos Factura Web, donde además podrán acceder a copias, históricos y pagos de facturas. Para ello, deben ingresar al enlace: Factura Web de EPM.
Para recibir la factura vía WhatsApp, los usuarios pueden agregar el número de Ema, el contacto digital de EPM, al celular 302 3000 115, y seguir las instrucciones para activar esta opción.
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