Bancolombia ha dado un giro en su política de tarifas, anunciando a sus clientes que a partir de este lunes, todas las transferencias a la plataforma digital Nequi serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorros.
Esta medida marca una reversión significativa en la decisión tomada en enero, cuando se anunció un cargo de $500 pesos por transferir dinero desde las cuentas de ahorros Bancolombia a Nequi.
Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia, admitió que la comunicación previa sobre los cambios en las tarifas no había sido clara y lamentó cualquier confusión que esto haya causado entre los clientes. En un comunicado oficial, Rosillo expresó: «Somos una organización comprometida con proponer soluciones para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Comprendimos que, independientemente del plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir dinero a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales».
Además, los clientes que hayan realizado pagos por transferencias durante este periodo de cambio de tarifas que se les devolverá el dinero a partir del 22 de febrero. Esta devolución se reflejará en los movimientos de las cuentas con el nombre «Reversión cobro banco-Nequi».
Este anuncio está dirigido especialmente a los clientes de Bancolombia que abrieron sus cuentas entre el 22 de enero y el 18 de febrero de 2024. La intención es permitirles utilizar y transferir su dinero como deseen, sin preocupaciones por costos adicionales.
¿Cómo era el cobro anteriormente?
La entidad bancaria estaba aplicando un cargo de $500 más el IVA por cada transferencia realizada desde la App Móvil del banco a Nequi. Los planes de cuenta de ahorros de Bancolombia, según se puede ver en la plataforma del banco, se manejan de manera mensual, permitiendo a cada usuario realizar hasta 50 consignaciones por canal, incluyendo transferencias a otros bancos ACH, cuentas Nequi o la aplicación Transfiya.
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