Miles de usuarios de Bancolombia y Nequi deberán prepararse para una nueva jornada de mantenimiento en los canales digitales del banco este domingo 17 de mayo de 2026.
La entidad confirmó que entre las 3:00 a. m. y las 8:00 a. m. varias de sus plataformas presentarán restricciones e intermitencias debido a trabajos técnicos enfocados en mejorar la seguridad y estabilidad del servicio.
Durante ese horario, aplicaciones como Mi Bancolombia y la Sucursal Virtual Personas podrían registrar problemas para ingresar, consultar saldos, hacer transferencias o realizar pagos en línea.
Además, operaciones con el botón PSE también tendrían afectaciones temporales.
Los usuarios de Nequi tampoco estarán exentos de las fallas. El banco informó que entre las 3:00 a. m. y las 7:00 a. m. no se podrán enviar recursos entre cuentas Bancolombia y Nequi.
Tampoco estarán habilitados los pagos mediante QR Entre Cuentas ni las llamadas “llaves” de Bancolombia.
Pese a la suspensión parcial de los servicios digitales, la entidad aseguró que los clientes podrán seguir utilizando tarjetas físicas para compras en establecimientos y retiros de efectivo en cajeros automáticos.
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