Nequi confirmó que a partir del 1 de septiembre iniciará su operación como una entidad financiera independiente, marcando su separación corporativa de Bancolombia. Sin embargo, la compañía aseguró que este cambio será únicamente administrativo y no modificará la experiencia de sus más de 27 millones de usuarios.
Uno de los principales interrogantes era si cambiarían los puntos para retirar dinero. Frente a esto, el neobanco aclaró que los clientes podrán seguir realizando retiros sin costo en los cajeros automáticos y corresponsales bancarios de Bancolombia, tal como ocurre actualmente.
Los servicios de Nequi no tendrán cambios
La entidad indicó que la separación no afectará las principales funciones de la aplicación.
Los usuarios seguirán utilizando con normalidad servicios como:
– Envío y recepción de dinero.
– Recargas.
– Pagos por PSE.
– Solicitud de créditos.
– Canales de atención habituales.
La transformación hace parte de una reorganización empresarial mediante la cesión de activos, pasivos y contratos relacionados con Nequi, sin generar nuevas condiciones para sus clientes.
Nequi operará bajo vigilancia de la Superintendencia Financiera
Desde septiembre, Nequi funcionará como una empresa de financiamiento vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y continuará haciendo parte del Grupo Cibest, el nuevo nombre del holding financiero que anteriormente se conocía como Grupo Bancolombia.
Además, los depósitos de los usuarios seguirán protegidos por el seguro de depósito de Fogafín, ofreciendo respaldo a los recursos administrados por la entidad.
Nequi alerta sobre posibles fraudes
Ante el proceso de transición, Nequi también pidió a los usuarios estar atentos a posibles intentos de estafa y recordó que:
– No solicitará realizar trámites por la separación de Bancolombia.
– Nunca pedirá claves, códigos de seguridad o datos financieros.
– Toda la información oficial será comunicada únicamente a través de la aplicación, el correo institucional y sus canales oficiales.
– No utiliza terceros ni enlaces externos para solicitar información personal.
La recomendación es no compartir datos confidenciales ante llamadas, mensajes o enlaces que hagan referencia al proceso de independencia del neobanco.
También pueden leer: Atención conductores: validación biométrica será obligatoria para obtener descuento en multas de tránsito
Atención conductores: validación biométrica será obligatoria para obtener descuento en multas de tránsito https://t.co/J7BrtDTy5x
— http://www.elmetro.co (@ElmetroCo) August 3, 2026
