Empresas Públicas de Medellín (EPM) ha emitido una alerta a sus clientes tras descubrir que estafadores están suplantando la página oficial de la entidad para desviar pagos y apoderarse de recursos.
La información salió a la luz después de que la empresa identificara varios casos el viernes 14 de junio de 2024.
Según EPM, los delincuentes han replicado la plataforma de facturación, facturaweb.epm.com.co, redirigiendo los pagos de clientes y usuarios hacia una cuenta bancaria de un tercero.
Ante esta situación, EPM ha instado a sus usuarios a utilizar exclusivamente los canales oficiales para realizar sus pagos, los cuales incluyen:
– El sitio web oficial: http://www.epm.com.co
– La aplicación móvil: EPM Estamos ahí
– El servicio de Ema en WhatsApp: 3023000115
– El código QR presente en la factura impresa o digital
EPM enfatiza que los pagos digitales deben realizarse únicamente a través de la página de Pagos Seguros en Línea (PSE) y no mediante transacciones con códigos QR de entidades bancarias diferentes, tarjetas de crédito o débito, o billeteras digitales.
La empresa recomienda a los usuarios escribir directamente http://www.epm.com.co en el navegador para evitar posibles accesos a páginas fraudulentas y así protegerse de intentos de suplantación.
Este tipo de fraude cibernético no solo afecta económicamente a las víctimas, sino que también compromete la confidencialidad de sus datos personales y financieros.
En respuesta a estos delitos, EPM subraya la importancia de seguir estrictamente los protocolos oficiales para garantizar la seguridad de las transacciones.
“Reiteramos a nuestros usuarios que los pagos digitales a través de nuestras plataformas siempre se realizan mediante Pagos Seguros en Línea (PSE)”, expresó EPM en un comunicado, buscando tranquilizar a sus clientes y recordarles las medidas de seguridad necesarias.
Además, EPM destaca la importancia de verificar cualquier enlace o dirección web antes de completar una transacción.
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Si vas a realizar transacciones a través de #EmaContactoDigital por favor ten presente la siguiente información 👇 pic.twitter.com/4ZV2CCcS05
— EPM estamos ahí (@EPMestamosahi) June 15, 2024
