Medellín se consolida como un destino inteligente en Latinoamérica gracias a la implementación de innovaciones tecnológicas diseñadas para transformar la experiencia del viajero.
A través de su plataforma Medellín.Travel, la Administración Distrital presentó tres herramientas basadas en inteligencia artificial, analítica de datos y contenido especializado, que posicionan a la ciudad a la vanguardia del turismo digital.
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Un planeador de viajes con IA que diseña itinerarios a la medida
La principal novedad es el Planeador de Viajes Medellín.Travel, el primer sistema de itinerarios personalizados con IA desarrollado exclusivamente para un destino en la región.
Su tecnología analiza perfiles, gustos, necesidades, tiempos de estadía y ritmos del visitante para crear rutas turísticas lógicas y contextualizadas, conectadas con experiencias auténticas de la ciudad.
El planeador integra además herramientas prácticas como mapas interactivos, información del clima, conversor de moneda, calendario de eventos y recomendaciones especializadas, lo que facilita cada etapa del viaje, desde la planificación hasta el recorrido en tiempo real.
Asesor virtual 24/7: el primer chatbot turístico dedicado solo a Medellín
Como parte de esta transformación digital, Medellín también presentó el Asesor Virtual Medellín.Travel, el primer chatbot turístico entrenado exclusivamente con información de la ciudad.
Disponible 24/7 vía web y WhatsApp, ofrece orientación antes, durante y después del viaje, respondiendo consultas sobre cómo llegar, qué hacer, dónde alojarse, cómo moverse y qué eventos están activos.
Este asistente se convierte en un acompañante permanente del viajero, garantizando información confiable, actualizada y accesible en cualquier momento.
Micrositios temáticos para fortalecer segmentos clave del turismo
Para impulsar la competitividad de sectores estratégicos, Medellín.Travel lanzó tres nuevos micrositios especializados en:
-Negocios
-Entretenimiento
-Salud
Cada uno reúne contenido visualmente atractivo, datos relevantes, guías prácticas y experiencias recomendadas, con el fin de inspirar y orientar decisiones de viaje. Estos espacios posicionan a Medellín como un hub regional para eventos corporativos, experiencias culturales y servicios de salud de alta calidad.
Una apuesta por un turismo innovador, sostenible y centrado en las personas
Según la secretaria de Turismo y Entretenimiento, Ana María López, Medellín avanza con paso firme hacia un modelo de turismo inteligente:
«Medellín es una de las primeras ciudades en Latinoamérica en incorporar la inteligencia artificial y la tecnología en toda la experiencia de nuestros viajeros. Por eso, desde el Distrito y la Secretaría de Turismo y Entretenimiento estamos innovando para tener actualización en un portal, medellin.travel, con el planeador de viajes, el asesor virtual y la nueva estructura de micrositios. Son estrategias enfocadas en negocios, entretenimiento y salud. Así nos convertimos en un destino inteligente, innovador y sostenible con la que transformamos la experiencia de nuestro turista», expresó la secretaria de Turismo y Entretenimiento, Ana María López.
Con este ecosistema digital, la ciudad reafirma su visión de un turismo moderno, sostenible y humano. Las herramientas potencian la competitividad del destino y reflejan una apuesta clara por la innovación, la creatividad y la hospitalidad como motores de desarrollo.
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