La Alcaldía de Medellín avanza en la modernización de la gestión turística mediante la implementación del Sistema de Inteligencia Turística (SIT), una plataforma tecnológica que permite analizar información del sector, conocer mejor el comportamiento de los visitantes y orientar la toma de decisiones públicas.
La iniciativa, liderada por la Secretaría de Turismo y Entretenimiento, busca mejorar la planeación, el control y el desarrollo del turismo en la ciudad.
La administración distrital continúa incorporando herramientas tecnológicas para optimizar la forma en que se analiza y administra la actividad turística. A través del SIT, el Distrito ha puesto en marcha cuatro instrumentos diseñados principalmente para uso interno, con el propósito de obtener información más precisa sobre el destino, sus actores y la dinámica del sector.
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Según explicó la secretaria de Turismo y Entretenimiento, Ana María López Acosta, estas herramientas permitirán profundizar en el conocimiento del territorio, identificar a los actores del ecosistema turístico y comprender el perfil y comportamiento de los visitantes que llegan a la ciudad. La funcionaria señaló que esta información facilitará una planificación más ordenada del crecimiento turístico y un mejor control sobre su desarrollo.
Uno de los componentes del sistema es el mapeo y georreferenciación del ecosistema turístico, que permite visualizar y relacionar la oferta del destino. Esta herramienta integra datos sobre alojamientos, atractivos turísticos, espacios para eventos, infraestructura y otros elementos que conforman la actividad turística en Medellín.
El sistema también incorpora un módulo de análisis del comportamiento del visitante, mediante el cual se estudian variables como la movilidad dentro de la ciudad, las zonas más visitadas, los horarios de actividad y los patrones de consumo. Esta información contribuye a comprender con mayor detalle cómo interactúan los turistas con el destino.
Ante el crecimiento del turismo y de la oferta de alojamiento, la administración distrital enfrenta además el desafío de identificar posibles casos de subregistro o informalidad en el sector. Para ello, el SIT desarrolló herramientas de análisis que permiten detectar patrones de información y facilitar la preparación de operativos de control, fortaleciendo así la vigilancia institucional y promoviendo condiciones de competencia equitativa y un turismo responsable.
Otra de las funcionalidades implementadas es el sistema de seguimiento y análisis de operativos en tiempo real, que registra y georreferencia las acciones de control adelantadas por las autoridades. Esta herramienta permite monitorear los resultados en zonas prioritarias de intervención y mejorar la coordinación entre las entidades involucradas.
De igual forma, el Sistema de Inteligencia Turística amplía sus capacidades para medir el impacto de los grandes eventos que se realizan en la ciudad y fortalecer la articulación con los diferentes actores del ecosistema turístico.
Con estas innovaciones, Medellín avanza hacia un modelo de gestión del turismo sustentado en el análisis de datos, lo que facilita comprender el comportamiento de los visitantes y evaluar el impacto de la actividad turística en los territorios. Además, busca fortalecer la confianza, la transparencia y la colaboración entre el sector público y el privado.
Los avances, metodologías y análisis del sistema pueden consultarse en el portal turismomed.gov.co.
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