Nequi inició oficialmente sus operaciones como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, entidad perteneciente al Grupo Cibest y vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
Pese a este cambio, la plataforma confirmó que los usuarios no deben realizar ningún trámite ni modificar la forma en que utilizan la aplicación.
¿Dónde se puede retirar dinero de Nequi?
Los clientes pueden continuar retirando dinero de sus cuentas en cajeros y corresponsales de Bancolombia sin costo, tal como lo venían haciendo.
Además, la aplicación mantiene habilitados servicios como enviar y recibir dinero, solicitar plata, realizar recargas y acceder a créditos.
Por ahora, la separación de Bancolombia no cambia la experiencia de los usuarios ni la disponibilidad de estos servicios.
¿Qué pasa con la plata que está en Nequi?
Nequi ahora opera bajo la vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia. La compañía también informó que los depósitos de sus usuarios cuentan con el respaldo del seguro de depósitos de Fogafín, de acuerdo con las condiciones aplicables.
Nequi alerta por posibles estafas
La compañía pidió a sus usuarios estar atentos a posibles intentos de fraude durante esta transición. Los cambios oficiales serán comunicados únicamente mediante sus canales autorizados.
Entre ellos se encuentran la aplicación Nequi, el sitio web oficial, el correo hola@nequi.com.co, la línea 300 600 0100 y sus redes sociales.
Nequi recordó que nunca solicitará información financiera o personal mediante terceros, llamadas telefónicas o enlaces externos.
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