En los últimos meses, miles de colombianos han comenzado a recibir en sus teléfonos móviles un mensaje que, a primera vista, parece provenir de una empresa de mensajería legítima.
El texto, aparentemente inofensivo, dice: “La dirección que nos diste no es válida y no pudimos entregar tu paquete. Por favor, actualiza la dirección”, seguido de un enlace.
El remitente suele ser una serie de números aleatorios, lo que genera confusión entre los usuarios, quienes en muchos casos caen en la trampa.
El engaño, cada vez más sofisticado, simula provenir de reconocidas empresas del sector como Servientrega, Coordinadora, Envía o Deprisa.
Sin embargo, estas compañías han confirmado que no están detrás de dichos mensajes.
En realidad, se trata de una nueva ola de estafas digitales perpetradas por ciberdelincuentes que se aprovechan del auge del comercio electrónico y del alto volumen de envíos que circula actualmente en el país.
Con el crecimiento de plataformas como Amazon, AliExpress, Mercado Libre y Temu, el tráfico de paquetería en Colombia ha alcanzado cifras récord.
Se estima que cada año se gestionan millones de entregas, lo que ha vuelto cotidiano recibir notificaciones de envíos.
Esta normalización ha generado una menor cautela entre los usuarios, facilitando el éxito de estos fraudes.
El objetivo de los estafadores es sencillo pero peligroso: inducir al usuario a hacer clic en el enlace incluido en el mensaje.
Este redirige a una página web falsa que imita a la perfección los portales oficiales de las empresas de mensajería.
Allí, se solicita al usuario que “actualice” sus datos, pidiéndole información como nombre, dirección y, en muchos casos, datos bancarios.
En escenarios más críticos, el enlace puede instalar malware en el dispositivo, comprometiendo su seguridad y acceso a información confidencial.
Aunque esta modalidad de fraude ya existía desde años anteriores, en 2025 ha experimentado un crecimiento significativo. Las autoridades han recibido un notable aumento de reportes por parte de ciudadanos afectados.
Algunos incluso han denunciado pérdidas económicas tras el uso indebido de sus datos personales.
Expertos en ciberseguridad y entidades oficiales han emitido advertencias claras: nunca se debe hacer clic en enlaces sospechosos ni compartir información personal o financiera a través de mensajes de texto.
Además, recomiendan verificar directamente con las empresas de mensajería cualquier duda relacionada con un supuesto envío.
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