Con la entrada en vigencia de la Ley 2300 de 2024, conocida popularmente como la ley “Dejen de Fregar”, los colombianos cuentan ahora con una herramienta efectiva para proteger su privacidad frente a llamadas y mensajes comerciales no deseados.
Esta normativa permite a los ciudadanos inscribir su número de teléfono móvil o correo electrónico en el Registro de Números Excluidos (RNE), un sistema administrado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), que busca frenar el contacto con fines publicitarios sin autorización.
¿Cómo dejar de recibir llamadas comerciales o publicitarias?
El proceso para bloquear este tipo de comunicaciones es sencillo y se realiza en línea. Para hacerlo, siga estos pasos:
1. Ingrese a la página web tramitescrcom.gov.co
2. Busque la opción “Registro de Números Excluidos (RNE)”
3. Revise la guía de registro, donde encontrará información clave y deberá aceptar los términos y condiciones
4. Diligencie el formulario con los datos del número o correo electrónico que desea excluir
5. Confirme la creación de su cuenta y vuelva a iniciar sesión
Una vez dentro, podrá seleccionar de forma manual qué tipo de comunicaciones desea bloquear
De acuerdo con la ley, cualquier consumidor puede solicitar la exclusión de contactos con fines comerciales a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, aplicaciones web y otros canales digitales.
¿Qué mensajes seguirán llegando?
Es importante tener en cuenta que, aunque registre su número en el RNE, continuará recibiendo comunicaciones de su operador móvil relacionadas con la prestación del servicio, como notificaciones de facturación, vencimientos o cortes.
Sin embargo, los mensajes publicitarios que impliquen algún costo no podrán ser enviados a los números o correos inscritos en este registro.
Con esta medida, se busca devolverle al usuario el control sobre su información y reducir significativamente las molestias causadas por el spam comercial.
En este video se explica el paso a paso a seguir:
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