La empresa promotora del concierto Las mujeres ya no lloran World Tour de Shakira anunció que la fecha del evento en Medellín ha sido modificada.
Inicialmente programado para el 23 de febrero de 2025, ahora se llevará a cabo el 24 de febrero debido a ajustes logísticos y de producción.
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La notificación oficial fue enviada a los compradores de las boletas mediante correo electrónico la mañana del sábado 15 de febrero, donde se informó sobre la reprogramación. Según el comunicado de la empresa organizadora, no será necesario realizar ningún tipo de cambio o actualización, ya que todas las entradas adquiridas para el 23 de febrero serán válidas para la nueva fecha.
Opciones de reembolso para los asistentes
Entendiendo los inconvenientes que puede generar la reprogramación, los organizadores habilitaron un proceso de devolución para aquellos asistentes que no puedan asistir el lunes 24 de febrero. Las personas que adquirieron sus boletas con tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos podrán solicitar el reembolso a través del siguiente enlace: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, utilizando el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLÍN”.
Para procesar la devolución, los compradores deberán indicar el medio de pago utilizado, el número de folio (orden de compra) y otros datos requeridos en la plataforma. Una vez aprobada la solicitud, el dinero será reintegrado al mismo medio de pago con el que se realizó la compra.
Condiciones y plazos para la devolución
Los organizadores especificaron que, si un comprador desea recibir el reembolso en un medio de pago diferente al utilizado en la transacción original, deberá notificarlo dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la publicación del comunicado o al recibo del correo informativo.
En caso de no realizar la solicitud dentro del tiempo estipulado, el reembolso se efectuará automáticamente al medio de pago original. Cabe destacar que, una vez procesada la devolución, las boletas quedarán canceladas y serán puestas nuevamente a la venta.
Además, la empresa promotora enfatizó que no se aceptarán solicitudes de devolución fuera del plazo establecido en el comunicado oficial.
Cali y el Dandee llevarán su "Dejavú Tour 2025" a Medellín https://t.co/E6BBwtUwTj
— http://www.elmetro.co (@ElmetroCo) February 15, 2025
