La Alcaldía de Bello expresó su respaldo a la inconformidad de la ciudadanía frente a las reiteradas fallas en el servicio público de aseo prestado por la empresa Interaseo.
Según la Administración Municipal, el plazo otorgado para mejorar la operación no arrojó los resultados esperados, por lo que se iniciaron acciones sancionatorias ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.
El gobierno local confirmó además que avanza en el análisis jurídico para gestionar un posible cambio de operador en la ciudad, ante los incumplimientos evidenciados.
Tras los requerimientos formales, Interaseo S.A.S. E.S.P. reconoció deficiencias relacionadas con la disponibilidad de vehículos, personal insuficiente, incumplimiento de frecuencias, fallas en servicios especiales y debilidades en la atención al usuario.
Aunque la empresa señaló factores externos que afectan la operación, la Alcaldía fue enfática en que las obligaciones contractuales deben cumplirse con calidad y continuidad.
Como respuesta, la Administración fortaleció la supervisión en campo, exigió acciones correctivas inmediatas y activó un seguimiento riguroso a rutas, horarios y puntos críticos, con el fin de restablecer el servicio y evitar nuevas afectaciones.
La Alcaldía también hizo un llamado a la corresponsabilidad ciudadana, señalando que prácticas como sacar la basura fuera de los horarios establecidos agravan la situación.
Para recibir reportes y denuncias, fue habilitada la línea de WhatsApp 301 726 71 72, con la que se busca reforzar el control y mejorar la prestación del servicio en el municipio.
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